BG大游

（全程指定超五星级酒店+特色美食+特色景点+细节服务）

克拉之星系列三大核心理念

克拉之星企业理念：（您的满意是我们的骄傲，做有温度的企业，做诚信的“旅游人”）

一、以“品质决定未来、品牌铸就辉煌”为企业生存发展根本！

二、以“一念专注朝朝进、业精于诚日日新”为企业发展基石！

三、以“诚信赢天下”为企业服务理念！

克拉之星品牌理念：（推广时间+接待人数+产品风格+接待标准+服务质量+口碑宣传=品牌价值）

一、推广时间：拥有超过五年的全国推广历程，时间铸就了产品的品牌及价值。

二、接待人数：产品接待人数超过20万人次，足以证明产品的品牌价值。

三、产品风格：坚持以游客“体验至上”为产品风格定位，坚持以“高端旅游服务”为品牌发展导向。

四、接待标准：缔造奢华，酒店、餐饮、交通、景区、导游等各项细节均采用同业最高标准。打造独家“超五钻系列”奢华品牌

五、服务质量：坚持以细节服务为产品质量过硬的保障。

克拉之星产品理念：

价值一：克拉之星六大规范

酒店规范：提前指定酒店，出行即可知道

膳食规范：指定餐厅菜品，旅途步步无忧

导游规范：注重语言行为，服务热情周到

购物规范：遵守旅游法规，严禁强买强卖

车辆规范：证照保险齐全，舒适安全保障

价值二：克拉之星八大享受

1、克拉之星机场专属VIP休息室，专业接送机，商务车接送，随到随走，不等待；

2、车上配备新时代旅游四宝（充电器、数据线、WIF、晕车贴），有需求者可向导游咨询；

3、随餐配发小菜包（云南野生菌爽口小吃或榨菜），餐后提供薄荷糖，及时鲜水果；

4、确保整车有20%的空座率，旅游车安全带，安全锤齐全，楚雄特设车辆安全检查；

5、每人每天两瓶矿泉水；

6、蜜月客人免费升级不低于2晚温馨大床房，心形鲜花铺床；

7、24小时贴心管家服务；

价值三：克拉之星十大承诺

1、【下榻酒店承诺】下榻酒店均为指定精选酒店，绝不无故临时更换酒店，或使用准、未挂等模糊标准；

2、【营养膳食承诺】旅途膳食指定当地特色餐厅，菜品材料安全，卫生，新鲜，绝不降低用餐标准；

3、【景点游览承诺】景点游览时间做严格规定，保证充裕的游览时间，绝不压缩，减少景点游览时间；

4、【管家服务承诺】24小时贴心“管家”随时待命，让您出行无忧；

6、【导游服务承诺】注重导游队伍建设，均持有有效国导证，定期通过我社培训考试上岗；绝不索要小费，不强制购物、不强销自费；

7、【司机服务承诺】经过行业服务体系专业培训，考核上岗，绝不在车辆行驶途出现影响行车安全的不良驾驶行为；

8、【购物服务承诺】安排正规旅游定点购物商店，货真价实，品质保证，支持、执行国家旅游法要求。

9、【商品换购承诺】游客在旅游定点购物商店所购商品，均可享受三包服务。如需换购，我社全力协助，绝不故意推脱；

价值四：克拉之星两项赔付

若违反以上规范承诺，一经核实，现场赔付1000元/人/次，两次以上免费重游云南；

心花路放 昆明、大理、丽江 挂五豪华浪漫之旅 三飞6日

第一天：天津-昆明     用餐：无     住宿：昆明豪生大酒店

     专人鲜花接机，抵达夏无酷暑、冬无严寒、气候宜人素有“春城”美誉的历史文化名城昆明，安排入住酒店。

第二天：昆明-大理     用餐：早中晚     住宿：大理庄园客栈

06：30  酒店统一叫早

07：00  酒店一楼享用品种、丰富的中西自助早餐，餐后酒店大堂集合

07：30  乘车前往 “世界自然遗产风光”之称的石林(电瓶车自理25元/人)，她是中国的四大自然景观之一，有                   着“世界地质公园”美称。在这天下第一奇观，阿诗玛的故乡5A级风景区内，赞叹大自然带给世人震惊的               杰作，观赏多姿多彩的喀斯特地貌，体味彝族撒尼人独特风情，是石林的自然景观与人文景观交相辉                   映，令人陶醉其间，难以忘怀。

12：00  午餐享用云南石林撒尼风味餐。餐后乘车前往玉龙宸综合展览馆，品尝普洱茶，欣赏高原茶艺表演，参               观云南各大综合特产展览馆。

15：00  乘车赴楚雄

17：30  晚餐特别独家赠送彝族特色“山珍全彝宴”——感受彝家人民火热民风。

{山珍全彝宴}介绍：山珍全彝宴起源于楚雄大山深处彝族百姓，将大自然物产与饕餮味觉完美结合的产物，丰富               的物产加上彝族人民对美好生活向往的精神促使彝族人民将野生菌与土鸡完美结合，并利用炭火加工烧               烤食品以达到味觉的奢侈享受！让您体验彝族特色风味，烧烤的美味加上野菌的鲜美真让人流连忘返！

{山珍全彝宴}包含：彝族特色烧烤，烤鸡脚，烤五花肉，烤土豆，靠小瓜等地道烧烤美食。土鸡一只，各式山珍               菌类

19：00  乘车赴大理，入住{五星庄园式客栈}，晚可在客栈酒吧享受酒吧文化！可自愿参与公司“心花路放”主题                 活动

第三天：大理-丽江     用餐：早中晚     住宿：丽江大港旺宝大酒店

07：00 客栈统一叫早

07：30 享用丰富的早餐

08：00 早餐后，可自愿参与公司特别安排“心花路放”三大主题活动，放慢脚步慢慢品味自在大理-悠闲时光（2个             小时）

10：30 游览南诏国都城——大理古城--洋人街（自理古维30元/人，电瓶车35元/人），漫步古城内的青石街             道，自己做一次电影里“主角”，品位电影里大理古城那一幕幕感人和诙谐的情节，这是你私人专属“电                   影”之旅，这片风花雪月之地，带给你的是那份惬意和感动，让你真正拥有一次大理时光（60分钟）。

12：00  中餐享用我公司独家私人定制——四景海岸花园餐厅享用“特制白族原生态养生宴”

13：00  游览参观大理白族民居，品尝“一苦二甜三回味”的三道茶（大约40分钟），观赏白族歌舞表演，  让您                体味原滋原的民族风情，游览大理国历史的见证者，传承千年的“白子人家”参观银器作坊。

14：30  乘坐洱海机动船赴最大岛屿：金梭岛游览千年古渔村金梭村寨，在感受美丽洱海清新海风的同时也能体              会到白族原生态村落的历史沉淀！于岛上远眺如黛青山，近观碧蓝之海，让您心旷神怡！这里山美水                    秀、人杰地灵。

16：30 乘车至丽江，沿途观赏高原风

19：00 享用晚餐，乘车前往丽江大港旺宝大酒店，旺季堵车或房源紧张我社可灵活调整入住大理海湾国际大             酒店或剑川方达大酒店等同级酒店。

第四天：丽江     用餐：早中     住宿：丽江大港旺宝大酒店

06∶30 统一叫早

07∶00 酒店享用早餐

07∶30 前往【帕沙玉文化展览馆】或【大禧城珠宝】，参观全亚洲最大的翡翠展览馆。

11∶30 享用中餐。

13：00中餐后前往具有“东方瑞士”之称的玉龙雪山风景区：玉龙雪山是离赤道最近的雪山群，是三朵神的化身，           所以在纳西族心目中它是一座神山乘海拔4506米的冰川大索道游玉龙雪山，从海拔3000米的草甸出发，穿           越高大的松杉树林，远眺纳西圣山，欣赏雄奇壮丽的玉龙雪山，后游有“仙人遗田”之称的白水河（游览时             间约15分钟，蓝月谷电瓶车60元/人自理）、高原牧场甘海子（游览时间约15分钟），纳西族中部东巴             圣地——玉水寨（游览时间约40分钟左右），欣赏由著名导游“张艺谋”执导的大型实景原生态民族表演--             《印象丽江》（观赏时间约60分钟）。

17；00 享用晚餐，后乘车前往入住酒店。（根据时间安排自费观看“丽水金沙”或“千古情”大型歌舞表演280           元/人）

第五天：丽江-昆明     用餐：早中晚     住宿：昆明豪生大酒店

08：00 酒店统一叫早，洗漱后餐厅集合。

08：30 酒店一楼享用早餐

09：00 参观【黄龙玉展览馆】

12：00 享有中餐，中餐后参观【螺旋藻展示中心】。

14：00 游览【丽江古城，四方街】在世界文化遗产丽江古城中寻味纳西民族的纯朴文化。丽江古城是一座没有             城墙的古城，是一座具有浓烈人文气息的小城，青石板路、木质房屋、小桥流水，总让人流连忘返，晚餐             自费品尝丽江小吃，感受不一样的丽江风情。游览丽江八景之一黑龙潭公园。

17：00根据航班时间送机飞昆明

第六天：昆明-天津     用餐：早     住宿:无

     根据航班时间游览鲜花市场，送团结束愉快旅程

注意事项：

1. 18周岁以下未成年人，自我约束能力差，参团安排正常年龄游客陪同；南为高原地区，65周岁以上群体参团必须有正常年龄游客陪同；不建议60岁以上老人参团，如需参团，请一定做好身体检查，出示医院健康证明，并填写《参团免责声明》。

2. 此线路机票为散客10人以上成团后的价格，申请的是团队机票，出票后不能签转和退票。

3. 本行程所选酒店部分不能加床，价格按床位核算，若出现单人，拼房不成功情况下，需补房差，若不占床，退还房差，但早餐需自理

4. 丽江玉龙雪山实行套票制，由于时间原因，我们只安排行程中指定景点，此套票中未涉及的小景点，门票不能退还。

5. 因地域情况不同，云南大部分酒店空调为定时开放，请游客注意，如需要加被褥等请联系酒店工作人员或告知导游。

6. 因包价优惠，拥有特殊证件（如老年证，军官证、学生证、残疾证）的游客，景点优惠费用不退。

7. 若游客未按照旅游合同执行自愿放弃项目或途中取消行程或中途离团，一律视为自动放弃，请主动签写离团证明或放弃项目  证明，否则我社不承担相关责任。未产生费用扣除损失和服务费后退还。 

8. 散拼团接送机和带团导游不为同一导游，但我们将事先做好衔接工作，请游客放心。

9. 因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等），导致行程无法正常进行，经协商同意后，我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。

10. 由于航班政策及市场代理销售促销原因，同一天不同航班或者同一航班都有可能出现价格差异，以合同上的价格为准，由此产生的任 何投诉我公司不予受理。

11. 请游客离滇前不要忘记填写《意见单》这是您对此次游览质量的最终考核标准；我社质检中心将以此作为团队质量调查的依据，否则不予授理。不签意见单者视为放弃，按无意见处理。

12. 我社已购买了旅行社责任险（不含旅游意外险），旅途时间较长，希望游客自愿购买旅游意外险。

温馨提示：

1.出团时成人必须携带有效期内身份证原件，16岁以下儿童必须携带户口本原件，婴儿携带出生证明。超过16岁未办理身份证的，请出发前办理二代身份证，凭办理身份证回执单可在机场办理临时身份证明乘机。

2. 云南地处高原地区，请注意高原反应，有高血压或心脏病等容易诱发的疾病的游客慎行。高原地区紫外线照射较强，建议您携带好太阳镜、防晒霜、润肤乳、太阳伞、遮阳帽等物品（即使是阴天情况也请您作好防晒准备）还有旅途中很多景点游玩，都是要靠步行完成，准备一双舒适透气的旅游鞋是必要的选择。

3.云南少数民族众多，当地民族饮食独成特色，口味偏重，偏辣和偏酸，素菜讲究原生态的做法，很多蔬菜的做法仅用清水煮后，蘸酱而食，乃当地饮食一大特色。另外当地独特的马帮菜、纳西美食、过桥米线、野生菌火锅，白族美食等，值得大家品尝；当地水土为弱酸性，建议多饮茶水，以中和酸碱。

4.云南地处边陲，个别地区设施与大都市相比存在较大差距，请您见谅并作好心理准备。旅游是一件身心愉悦的体验过程，请您保持快乐的心态，将身心投入美伦美幻的景色和那多彩的民族风情中。

5.云南当地的特产有：翡翠、精油、普洱茶、银器、螺旋藻、三七、天麻、虫草、傣锦、宣威火腿、杨林肥酒、云腿月饼、邓川乳扇等。